Colmédica Medicina Prepagada es una de las más grandes empresas de medicina prepagada en Colombia con alternativas innovadoras en el sector de la salud privada, ofreciendo excelentes combinaciones de productos, servicios y coberturas ajustadas a los requerimientos de sus usuarios.
Colmédica ha expandido sus servicios creando Centros Médicos Propios y Oficinas para los servicios de Medicina Prepagada a lo largo de todo el territorio colombiano.
Actualmente cuenta con más de 3.700 profesionales de la salud y más de 400 entidades prestadoras de servicios adscritas al directorio médico, entre las cuales están las más prestigiosas clínicas del país.
Asimismo, en su búsqueda constante de soluciones, trabaja continuamente en el diseño de estrategias que maximicen el bienestar de sus usuarios, dentro de las cuales, se destacan como factores que imprimen la diferencia:
Página Web, Su diseño dinámico e interactivo permite navegar en ella con mayor facilidad. Para una mayor percepción de servicio por parte de sus clientes, la página cuenta con un enfoque personalizado, que agrega valor en los ámbitos transaccional, asistencial y personal, además de ser una herramienta de apoyo, ya que se puede encontrar en ella amplia información sobre la compañía, servicios, productos, etc.
El Servicio de Orientación Médica (SOM), atendido por profesionales de la salud, las veinticuatro horas del día, los 365 días del año.
Oficinas ubicadas estratégicamente en las principales ciudades del país con Digiturnos Inteligentes para organizar la atención de cada usuario.
Marketing dinámico. Son pantallas de televisión que sirven como canal informativo a sus usuarios, ubicadas en Centros Médicos y Oficinas.
Agente Móvil, personas que orientan a usuarios de los planes de medicina prepagada en las salas de espera de los Centros Médicos, dotados con un asistente digital personal (PDA).
Módulos de Autoservicio Colmédica, módulos de atención personalizada dotados con una pantalla táctil, cámara web y un auricular, que permiten una comunicación directa y en tiempo real con los enfermeros y asesores de Asistencia Colmédica, quienes brindan una atención personalizada para la generación de autorizaciones médicas. Dichos módulos se encuentran ubicados en instituciones hospitalarias, instalaciones de clientes corporativos y Centros Médicos Colmédica.
Facilidad y rapidez en la emisión de Autorizaciones Médicas, vía fax ó correo electrónico, a cualquier hora del día, evitándole desplazamientos a las oficinas y ahorrándole tiempo.
Consulta Pediátrica Domiciliaria, médicos especializados en pediatría irán hasta la casa de sus usuarios para atender a sus hijos en el momento que requieran una consulta médica.
